从“细微之处”历练作风

笔者近期在参与疫情防控工作的过程中发现,一些街道、社区、值守卡口在落实防控举措时,表面上看似有条不紊,能够做到“大块工作”拿得起、放得下,“东西南北”拎得清、看得准,但是细细掰扯发现,工作的细节经不起推敲,个别工作“成果”一捏就碎,一吹就倒,导致这种现象的原因归根到底还是相关干部、工作人员的工作作风不够硬,没有做到既能“仰望星空”,也要“脚踏实地”。要解决此类问题,笔者认为,应当从细微之处历练作风,切实把细节抓住,把作风练硬,把工作做实。

多听取意见建议,把工作到群众满意为止。在笔者所在地,自“德尔塔”病毒传入以来,已经组织做了全民核酸检测六轮有余,犹记得第一轮从组织筹备、人员分工,到现场的秩序维护、信息录入,由于经验不足,各个环节之间的衔接不是很畅通,存在着一定手忙脚乱、政策不清、考虑不周的现象,突发情况难以及时应付,导致在组织排队、录入、检测的过程中一些居民群众产生不满情绪。在这其中,笔者看到造成初期效率不高、手忙脚乱的原因并不仅仅是因为经验不足,而是工作人员自身思想上不够重视、行动上不够积极,在各个环节每个过程中没有把自身真正摆进去,眼睛看到了前方但没有看到脚下。因此,在收集分析了当时群众现场提出的意见建议后,经过及时的总结、学习、调整,后续几轮现场秩序井然,效率提升了不止一个档次,解决了小问题,取得了真成效。

多想一步,多干一分,把一些看似“没什么”的小问题解决掉。不仅仅是核酸检测,在疫情期间对特殊群体的关爱工作中,也可以充分看出“细致入微”工作作风的重要性。比如笔者在入户走访封控区的独居老人时发现,社区工作者、下沉干部们每天都会准时送爱心菜,还会帮忙代购药品,提供专车进行医院就诊接送等,确保老人们的基本生活需求。但是在“细微之处”做得还不够,比如应当抽点时间拉拉家常,帮助老人缓解孤单、焦虑情绪;定期帮忙检查屋内的用电用气安全情况,做好大小电器的隐患排查;亦或是帮助不会用手机的老人与子女接通视频通话,为他们送去一份线上的“团聚”……这些看似都是生活中的“小确幸”,反映出的却是相关工作人员仍需再加锤炼的工作作风和工作方法;这些看似并不起眼的“小问题”,影响了的却是疫情防控期间的“大民生”。

多开展阶段性总结反思,作风建设永远在路上。和2020年年初突如其来的疫情相比,可以明显感受到我们对疫情防控已经有着深刻且丰富的经验,联防联控、群防群控能够在很短的时间内迅速凝聚起强大合力,筑起一道道保卫人民群众生命财产安全的铜墙铁壁。面对之前从未见过的新冠病毒,我们从无到有,从0到1,在反思和总结中不断提炼防控经验,不少干部在实践中应急处突能力得到全面提升,因而面对来势汹汹的“德尔塔”有信心、不慌张,工作作风和精神面貌也上了一个档次。不仅是疫情防控,在平常的工作中我们也不难发现,很多事情不是我们想不到,而是没有去再往深处主动想,很多困难不是我们解决不了,而是没有下决心咬紧牙来面对。作风建设是一项永不竣工的系统工程,更是人民群众的长久期盼,从“细微之处”历练作风,我们永远在路上。

作者:张蕴弛

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