面对时代课题，响应政策号召，湖北新华坚定转型方向，积极探索，明确了“不断丰富‘四新’内涵，着力打造城市文化会客厅”的发展路径，围绕“新空间、新业态、新体验、新服务”四个关键维度，系统推动书店从文化销售的“末端”，向文化创造与传播的“前沿阵地”转型升级。
多维重构新空间，打造融入城乡肌理的文化地标。打破“千店一面”的刻板印象与同质化桎梏，对全省遍布城乡的440余家实体门店，进行了一场立足当下、着眼未来的“空间革命”，使其从功能单一的卖场，转变为深度嵌入城乡肌理、有机融入公众生活的文化风景。一是融入地域文脉，打造“一店一景”文化地标。以“一店融一城风骨”为理念，推动书店与地域文脉深度融合，打造“一店一景”文化地标。湖北省外文书店作为国际文化交流窗口，拥有6万余册外文原版藏书、逾万平方米复合空间，集阅读、展览、文创等功能于一体，成为跨文化交流核心平台。宜昌屈原书城根植屈原故里，设楚风展陈区、天问剧场与楚辞专区，以沉浸体验传承屈原文化与长江文明。黄冈遗爱湖书城融入红色、东坡等多元文化，通过“黄冈印象”专区与特色场景营造，彰显历史韵味与现代审美。孝感槐荫书城聚焦孝文化，设专属展区与银龄阅读驿站，以主题活动实现文化传承与情感共鸣。红安书城打造红色记忆展厅，开展经典诵读、文化宣讲等活动，成为凝聚市民情感认同的红色精神栖息地。二是深耕教育服务，构筑“红色高地”与“青春沃土”。湖北新华近8载布局29家“倍阅”校园书店，形成全国规模最大、体系最完善的高校书店网络，总经营面积近2万平方米。书店深度融入高校文脉，服务师生超150万人，既是思政教育前沿阵地，也是以书香滋养人的“第二课堂”与文化育人新高地。三是拥抱数字科技，构建智慧文化新客厅。以科技深度赋能阅读服务与空间体验，打造线上线下融合的智慧文化场景。武汉书展“倍阅读”小程序为读者提供一站式智慧逛展服务；荆楚阅读季“倍阅市集”设立“阅影AI记”互动区，实现纸质阅读与数字内容的“纸屏共生”；童书展与武汉书展推出AI故事会、AR互动图书、VR深海探索等沉浸式体验。通过融合文化、教育与科技，让书店从单一的图书“销售点”，成功转型为文化内容的“策源地”与“发生地”。
跨界拓展新业态，实现从经营图书到运营文化的升华。湖北新华以“做强主业、多元发展、跨界融合”为核心战略路径，推动书店从传统的图书零售商，向现代文化服务运营商和区域文化生态构建者战略转型。具体通过三步推进：一是孵化自有品牌，构建业态矩阵，如“倍阅橙空间”“倍悦文创”“浅磨咖啡”“倍小阅亲子阅读空间”等一系列多元业态和自有品牌，将“书店+咖啡+文创+生活”的新业态成为转型升级门店标配，实现了从“单点尝试”到“全域覆盖”的规模化经营。二是推动文旅融合，延伸服务边界。以“书店+研学”为核心，构建“店内+店外+基地”立体化服务体系。店内研发九大主题82套课程，开展非遗、科普等活动；店外联合高校、文博资源打造23条研学线路。重点项目中科贝可MINI科学院，以“科技+文旅+教育”为特色，2000平方米场馆设5大科普区，年接待4万余人次，获评省级特色研学项目；黄冈遗爱湖书城基地打造东坡文化等主题路线，实现文化体验与教育服务双提升。三是活化文化IP，驱动产业延伸。依托荆楚文化资源，以“倍悦文创”为载体，构建“三大品牌、三大产品线”矩阵。文旅文创方面，与湖北省博物馆合作推出“四季之爱”系列产品，获10余项国内外大奖，销售额破千万元；教育文创聚焦校园场景，推出融合传统文化的学生用品；出版文创打造《遇见猫》日历等爆品。同时通过参展行业赛事、新媒体传播等，持续提升荆楚文化IP的市场影响力与消费黏性。
品牌升华新体验，营造全民共享的温暖文化场域。以品牌活动为引擎，构建贯穿全年、覆盖全龄、线上线下联动的立体化阅读推广体系，让书店成为城市最具活力的文化磁场。
打造城市级文化名片，扩大品牌影响力。连续2年承办“书香长江”阅读周·武汉书展，成为湖北省规模最大、影响力最广的文化盛会。2025年武汉书展吸引近60万人次参与，获300余家主流媒体报道，图书多元销售额更是突破1000万元，创下历史新高。同时，全省各地书店举办的文化惠民市集深入商圈、公园与社区，将书店的服务半径从固定空间延伸至城市各个角落，实现文化服务零距离。
深耕红色阅读，筑牢思政教育阵地。“倍阅”大学生红色共读活动获评中宣部“全民阅读优秀项目”，成为全省高校思政建设的重要品牌。以校园书店为主阵地，创新“红色阅读+”模式，每年开展超千场红色主题文化活动，使书店成为传播主流价值、坚定文化自信的重要平台。
构建品牌矩阵，打造全民阅读“湖北样本”。创新打造的“荆楚阅读季”品牌，构建了“主题分众化、空间场景化、生态社会化”三位一体的全域融合推广体系。该品牌年均举办活动近万场，连续多年入选“湖北省全民阅读十大重点活动”。品牌围绕深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，大力传承与弘扬红色文化，创新推广中华优秀传统文化三条主线，年均策划主题出版物展陈超过1500场。依托宜昌屈原书城、孝感槐荫书城等新型书城，举办名家讲座、艺术展览、音乐会等，塑造知识集成与人文流动平台。29家高校“倍阅书店”和147家高中初中校园店形成庞大的校园书店网络。开展“书香校园公益行”、“书香飘万家”亲子阅读等活动，年服务中小学生100万人次。依托“学习强国”湖北平台“倍阅读”专栏及全省新华书店线上渠道，通过直播、短视频等方式，推动全民阅读服务阵地全面升级。与图书馆、团省委、妇联等联动，开展“你选书，我买单”等惠民活动及“十进一创”活动2000余场。“荆楚阅读季”已实现常态化、规模化开展，通过全域融合传播，话题总曝光量已达千万级别。
数字引领新服务，构建全域覆盖的智慧服务网络。以数字化创新为核心驱动力，构建起全域覆盖、精准触达的现代公共文化服务体系。
构建新媒体矩阵，拓展数字服务新场域。打造“微店+直播+企业微信+视频号+公众号”的微生态营销体系，在全省组建16支区域运营团队，开通102个抖音账号，累计开展直播超8000场。重点培育的库房严选和倍悦荐读等自有流量IP，形成了以IP为核心、矩阵为支撑、转化为目标的数字化运营新格局。打造社群融合生态，实现精准服务新突破。通过激活社群流量，建立了覆盖学生、家长、高校等核心群体的分层会员体系，将全省店员转型为“客服+群主”双重角色，以此深耕1400多个社群，开展“慧悦读”等本地化活动。目前，全渠道服务的会员与粉丝已超过320万人。创新馆店融合模式，提升公共服务新效能。已成功承接武汉青山区、宜昌伍家岗区、咸宁咸安区、鄂州梁子湖区等多个公共图书馆的运营，显著提升了公共文化服务效能。延伸公益服务触角，彰显文化惠民新温度。通过开展“假期学堂爱心托管班”“新华关爱·爱与阅读同行”“助力中、高考”等一系列品牌项目，将阅读服务精准延伸至特殊群体与偏远地区，有力诠释了新华书店的使命与担当。
回顾转型之路，湖北新华从重构新空间出发，拓展新业态，深耕新体验，赋能新服务，成功实现从“图书经销商”向“文化服务商”的转型。展望未来，扎根于荆楚大地的“城市文化客厅”，继续肩负传播知识、启迪思想的文化使命。