西安市公安局通报：8月30日16时55分，郭某(女)乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。期间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。
官方通报非常明确，女士(郭某)16点55分于某站上车，行至于青龙寺站时，由于接打电话过于大声，一位老年乘客(陈某)提醒其注意言行，两人随即争吵，并引发轻微的肢体冲突。
我特意查了下西安地铁三号线的运营路段，女士与老人之间的冲突持续了三站(青龙寺、北池头、大雁塔)。
注意轻微的肢体冲突这几个字，其中“轻微的”属于官方用语，代指两人互有动手，但并非给彼此造成实质性伤害。冲突过程中，地铁保安员(陈某某)前来现场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，女士拒绝，然后便有了引爆舆论的那一幕。
对于整个事件，官方的责任划分与具体处理为第三段与第四段。
经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序;保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。
根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第(一)项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育;保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理;根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。
如通告所述，整个事件的主要责任人为女士与保安。女士是事件的导火索。打电话喧哗在先，与提醒的老人爆发口角在后，且从官方通告的字里行间来看，可能还是先动手的一方(“经查”后的内容，主语为郭某);而保安则激化了整个事件，在要求女士下车解决问题无效的情况下采取简单粗暴的拖拽方式，导致女士衣不蔽体，视频发酵后，引爆了整个互联网。因此便有了这样的处理结果：
女士与老人扰乱地铁公共秩序，由公安部门批评教育。之所以老人也被判定扰乱地铁公共秩序，主要原因大概率是还手了。这里友情提醒一下，各位老哥出门在外若不幸遇到与他人的纠纷，当纠纷演变到爆发肢体冲突时，千万不要先动手，也不要还手，打赢班房，打输病房。正确的方式为直接就地一躺，然后报警，差不多就能做一次免费体检了。
保安被定性为工作简单粗暴，之所以没被定性为侮辱妇女或触犯法律，原因在于保安的初衷是去解决问题，而不是特意跑来侮辱女性，同样没有主观去扒女性的衣物的意图，造成衣不蔽体的原因是保安工作太过简单粗暴。所以有些朋友的关注点就错了，本质上这是保安的工作问题，而非保安涉嫌犯罪。当然保安原则上是没有执法权的，这是我认知上的一点的错误，得承认。
几个大伙关注的问题：
1、为何不公布全部视频?不公布全部视频是对当事人的保护。显而易见的道理，按照部分群众对于在线断案的热情，一旦公布视频，可能会引发更大的波澜。上回成都49中事件，由于牵涉到一些境外势力，警方不得不公布部分视频片段。结果如何?围观群众探知到真相发表两句言论散了，剩下的无非是对当事人父母的又一轮伤害，还牵涉了一位无辜的女孩。
2、这件事里最冤的是谁?不是事件的导火索郭女士，也不是激化事件的保安陈某某，而是那位老人陈某。地铁这种封闭场所大声打电话本身就是很不文明的行为，与高铁刷短视频还开外放类似，提醒一句结果爆发口角与肢体冲突，临末了还一起进派出所被批评教育……不知道这位老人今后还愿不愿意管这类闲事。
3、保安如何处理?停职后大抵会被辞退，然后设法再找工作，这个时代只要肯干找工作并不难，不过被辞退总不是啥好事。想把保安送进去是不可能的，官方已经定性不构成犯罪了。
最后说一句，这件事可能会造成一些潜在的影响。部分保安今后或许会采取明哲保身的态度，大事小事一律报警，交由有执法权的警方处理;基层民警的工作量与压力都会有所增加，届时要么加钱，要么加人，社会治理成本相应上升。
部分群众也会引以为戒，多一事不如少一事，能忍便忍，站在个体立场，有人不文明和我有啥关系?出头劝阻保不齐就是出头鸟，既浪费自己的时间，保不齐相貌还要被全网贴。还是哪句话，人性始终是趋利避害的。
我个人始终希望的是：无论地域，年龄，性别，还是民族成分，在社会上行走除遵纪守法外，还得要遵守各项规章制度，要有公德心，不要惹事生非。作为个体不惹事生非，就不会遇到麻烦;群体不惹事生非，整个社会就会变得一团和谐。正如没有买卖就没有杀害，没有惹是生非，就不会惹出一连串的事件。
不要把脑补主动把自己代入某个角色，生活不是RPG游戏，强行共情然后摆出一副悲愤万分的架势并无必要。也不要列出“如果那是你的妈妈/妹妹/老婆/女儿”之类荒诞且不着边际的假设。不妨想想，如若那位老人是你的爸爸/叔叔/舅舅/爷爷，出言制止不文明行为却受了一肚气，你会作何感想?人要将心比心。
但在非此即彼立场先行的时代，想要做到这些太难了。