3月22日起，清明小长假车票开售，除了车票购买之外，12306app还推出了查询出发地、目的地防疫政策的功能。
近两年来，可以看到的是，铁路的出行模式越来越朝着智能化发展了，在这个很多人连现金都不带的时间里，更智能、更便捷、快速的出行体验成为了更多人的需要。12306app更加方便，进站体验也更加快速，自从刷脸进站拉开了“一证通关”的序幕，铁路一直就在朝着更加智能的方向前进着，退改签一体的全功能售票机，app即可预约的重点旅客服务，扫码就能预约送站，都把我们的乘车体验向更加方便的体验中推进。
从12306网站上线开始，铁路一直在更加智能的路上不断的尝试着，这也是铁路在服务中不断转变方式，让旅客出行体验更美好的不断尝试，随着高铁更加主流、更加普及，旅客的出行需求也更加追求要走得好、走得舒适，就给铁路服务工作提出了更高的要求，铁路在近几年中的表现，也足以证明铁路在全心全意服务旅客中给出的满满的诚意。
如今，出行只需要一张身份证，就能一路从站外走到车上，大数据、5G的不断加持，也让铁路更加智慧，这样的出行体验，无疑是新时代下最符合我们生活习惯的改变，也会不断随着我们的需求，变得更加美好。