作者：丁家发
5A级景区内，河边不时飘出臭味，竟然是厕所中的污水被排入河中。近日，山西省长治市八泉峡景区被网友吐槽，“景色是真的美，但景区的管理还没跟上。” 据网友发布的视频显示，他在景区一条河道上闻到了臭味，边上有游客捂着鼻子经过。景区一名管理员承认，厕所满了，于是就用一根管道将污水向外排到了河里。(10月15日《法治日报》)
俗话说，萝卜快了不洗泥。山西长治市八泉峡景区面对如潮的游客，却乱了方寸，公厕满了，工作人员就直接将污水排入河里。景区如此龌龊做法，令人作呕，简直打了5A级的“脸面”。笔者认为，该景区出现一系列让游客吐槽的问题，并不全是管理跟不上，而是生态环保和为游客服务的意识淡薄，有必要查明真相和整改。
八泉峡景区的景色非常美，与之形成鲜明对比的，却是游客糟糕的体验。公厕满了，就简单用一根管道将污水排到河里，污染了当地水资源。据网友视频显示，一位老大爷用水壶从河里装了一壶水，还表示这水“能喝”。而正在河边洗手的其他游客，听到网友劝告后立马缩回了手。此外，还有其他问题，如摆渡车在限速30公里每小时的山路上疾驰，司机说最快可以开到90公里每小时;景区内销售的商品有许多是“三无产品”等。这一系列问题反映出，景区在管理方面混乱，怎配得上“5A级”?
其实，在今年“五一”和“十一”两个假期，八泉峡都曾因服务跟不上而被游客疯狂吐槽，甚至被一众游客高喊“退票”，却没有引起当地重视。此次景区公厕排污入河等问题遭曝光，引发社会舆论的广泛关注和质疑，当地终于派出调查组进驻景区。同时，太行山大峡谷景区发布公告称，八泉峡、红豆峡、青龙峡景区因山体挂网、部分服务设施整改提升，将于11月1日起闭园。尽管工作人员称，这是早就作出的决定，和这次网友吐槽的事情没有关系。但不管有没有关系，闭园整改毕竟是一件好事。
八泉峡景区当初在创建国家5A级景区时，肯定是大力提升景区的生态环境和服务质量，并配齐了相关旅游配套服务设施。而达标被评上5A级景区，拿下这块“金字招牌”后，就或许放松了管理，相关应急预案也是“走过场”。于是，片面追求经济效益，重经营收入，轻管理和维护。久而久之，景区便乱象频出，公厕排污入河，污染生态环境;摆渡车在山路上“飙车”，只顾“多拉快跑”，不顾游客的安危;景区到处是“三无产品”，坑害游客，等等。说到底，就是想躺在5A级“金字招牌”下多赚钱，而生态环保和为游客服务的意识，早已被抛在脑后。
我国对A级景区进行动态管理，定期复核和检查，对不达标或存在严重问题的景区，予以降低、取消旅游景区质量等级，通报批评责令整改等处理。莫让乱象毁了“5A级”的名声，该景区乱象丛生，别等失去了这块“金字招牌”，再后悔就迟了。因此，调查组应当彻查景区一系列问题背后的原因，对相关责任人予以严厉问责和惩处，才能起到警示教育作用，从而倒逼工作人员提高生态环保和为游客服务的意识，避免乱象发生。同时，敦促景区对不达标、不合格之处认真整改，验收不过关则不予开园经营。总之，5A级景区必须配得上“5A级”，杜绝游客类似不愉快的体验。